Informationen zu Terminabsagen

Termine sind, gleich aus welchen Gründen, mind. 48 Stunden vorher per Telefon oder WhatsApp Nachricht abzusagen, da wir speziell für Ihre Behandlung diese Zeitspanne frei halten. Eine Terminabsage per E-Mail wird nicht berücksichtigt. Im Falle einer nicht fristgerechten Absage eines Termins gilt folgendes:

a) Bei Absagen von weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin berechnen wir eine Ausfallgebühr von 30€ je gebuchter Stunde.

b) Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht ab, sind wir berechtigt, eine Ausfallgebühr von 60€ je gebuchter Stunde zu berechnen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.